ইউনাইটেড কমার্শিয়াল ব্যাংক (ইউসিবি) পিএলসি প্রযুক্তিনির্ভর, উদ্ভাবনী ও গ্রাহককেন্দ্রিক ব্যাংকিং সেবা চালুর লক্ষ্যে ইউসিবি ইনোভেশন হাবের কার্যক্রম শুরু করেছে। এই উদ্যোগ কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই), মেশিন লার্নিং এবং আধুনিক আর্থিক প্রযুক্তির ব্যবহার করে ব্যাংকিং সেবার মানোন্নয়ন এবং ডিজিটাল রূপান্তর ত্বরান্বিত করতে কাজ করবে।

বৃহস্পতিবার (১২ নভেম্বর) রাজধানীর গুলশানে ইউসিবির প্রধান কার্যালয়ে আনুষ্ঠানিকভাবে ইনোভেশন হাবের কার্যক্রম উদ্বোধন করেন ব্যাংকটির চেয়ারম্যান শরীফ জহীর। উদ্বোধনী অনুষ্ঠানে ব্যাংকের পরিচালনা পর্ষদ ও ব্যবস্থাপনা পর্ষদের সদস্যরা উপস্থিত ছিলেন।

‘আজকের উদ্ভাবনে আগামীর ভবিষ্যৎ নির্মাণ’ প্রতিপাদ্য নিয়ে প্রতিষ্ঠিত এই ইনোভেশন হাব প্রযুক্তি, সৃজনশীলতা, পারস্পরিক সহযোগিতা ও ধারাবাহিক উদ্ভাবনের মাধ্যমে ভবিষ্যতের ব্যাংকিং সেবা গড়ে তুলতে ভূমিকা রাখবে। এটি ইউসিবিকে এআইনির্ভর, উদ্ভাবনমুখী ও গ্রাহককেন্দ্রিক আর্থিক প্রতিষ্ঠানে পরিণত করার লক্ষ্য নিয়ে কাজ করবে, প্রযুক্তিকে টেকসই ব্যবসায়িক প্রবৃদ্ধি ও উন্নত গ্রাহক অভিজ্ঞতায় রূপান্তরের মাধ্যমে।

ইউসিবি ইনোভেশন হাবের অন্যতম লক্ষ্য হচ্ছে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা, জেনারেটিভ এআই, মেশিন লার্নিং, ইন্টেলিজেন্ট প্রসেস অটোমেশন, ডেটা অ্যানালিটিকস, ওপেন ব্যাংকিং এপিআই ইকোসিস্টেম এবং উদীয়মান ফিনটেক প্রযুক্তির সম্ভাবনা অনুসন্ধান ও কার্যকর প্রয়োগ নিশ্চিত করা।

ব্যাংকিং কার্যক্রমকে সহজ ও গতিশীল করার জন্য এসব প্রযুক্তির ব্যবহারে কর্মদক্ষতা বাড়ানো, ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা শক্তিশালী করা এবং গ্রাহকদের জন্য নিরাপদ, ব্যক্তিকেন্দ্রিক ও নির্বিঘ্ন ডিজিটাল ব্যাংকিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করার পরিকল্পনা রয়েছে।

ইনোভেশন হাবটি একটি সমন্বিত সহযোগিতামূলক প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কাজ করবে। এর মাধ্যমে প্রযুক্তিবিদ, ব্যবসায়িক নেতৃত্ব, ফিনটেক উদ্ভাবক, স্টার্টআপ, শিক্ষাপ্রতিষ্ঠান ও আন্তর্জাতিক প্রযুক্তি অংশীদারদের মধ্যে সহযোগিতার সুযোগ তৈরি হবে। এআইভিত্তিক গ্রাহকসেবা, জালিয়াতি শনাক্তকরণ, ডিজিটাল লেনদেন, উদ্ভাবনী ঋণসেবা, প্রক্রিয়াগত দক্ষতা বৃদ্ধি এবং গ্রাহক অভিজ্ঞতার উন্নয়নে বিশেষ গুরুত্ব দেওয়া হবে।

ইউসিবি ইনোভেশন হাব প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কেন্দ্র হিসেবে কাজ করবে না, বরং ব্যাংকের সব পর্যায়ে উদ্ভাবনী সংস্কৃতি গড়ে তোলার প্ল্যাটফর্ম হিসেবেও কাজ করবে। কর্মীদের নতুন ধারণা নিয়ে কাজ করতে উৎসাহিত করা, ডিজিটাল রূপান্তর ত্বরান্বিত করা এবং টেকসই ব্যবসায়িক প্রবৃদ্ধির নতুন সম্ভাবনা তৈরির লক্ষ্য নির্ধারণ করেছে ব্যাংকটি।

ব্যাংকটির প্রত্যাশা, এই উদ্যোগের মাধ্যমে ইউসিবি আরও প্রযুক্তিনির্ভর, উদ্ভাবনমুখী ও গ্রাহককেন্দ্রিক আর্থিক প্রতিষ্ঠানে রূপান্তরের পথে এগিয়ে যাবে।

নিউজের সত্যতা যাচাইয়ের জন্য স্ক্যান করুন