সঞ্চয়পত্র বিক্রির তালিকাভুক্ত ব্যাংক হওয়ার পরও গ্রাহকদের বিভিন্ন উপায়ে সঞ্চয়পত্রে বিনিয়োগে নিরুৎসাহিত করার অভিযোগের সংক্ষিপ্ত বিবেচনার পরিপ্রেক্ষিতে, বাংলাদেশ ব্যাংক দেশের সব তফসিলি ব্যাংককে কঠোর নির্দেশনা দিয়েছে। ব্যাংকগুলোকে সঞ্চয়পত্র বিক্রি কার্যক্রম অব্যাহত রাখার পাশাপাশি গ্রাহকদের প্রয়োজনীয় সেবা সুন্দরভাবে নিশ্চিত করতে সতর্ক করা হয়েছে।

বুধবার, ২৪ জুন, বাংলাদেশ ব্যাংকের ডেট ম্যানেজমেন্ট ডিপার্টমেন্ট (ডিএমডি) দ্বারা জারি করা এক সার্কুলারে এ নির্দেশনা প্রদান করা হয়। সার্কুলারটি দেশের সব তফসিলি ব্যাংকের ব্যবস্থাপনা পরিচালক (এমডি) ও প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তাদের (সিইও) কাছে পাঠানো হয়েছে।

সার্কুলারে আরও উল্লেখ করা হয়েছে, সম্প্রতি ব্যাংকের বিভিন্ন পর্যায় থেকে গ্রাহকদের পক্ষ থেকে অভিযোগ পাওয়া যাচ্ছে যে, সঞ্চয়পত্র বিক্রির অনুমোদন থাকা সত্ত্বেও কিছু ব্যাংক বিভিন্ন পন্থায় গ্রাহকদের সঞ্চয়পত্রে বিনিয়োগে নিরুৎসাহিত করছে। এই বিষয়টি বাংলাদেশ ব্যাংকের নজরে এসেছে।

এই অবস্থায়, কেন্দ্রীয় ব্যাংক সঞ্চয়পত্র রুলস, ১৯৭৭-এর অনুচ্ছেদ-৩ অনুযায়ী ব্যাংকগুলোকে সঞ্চয়পত্রের ইস্যু অফিস হিসেবে দায়িত্বশীল ভূমিকা পালনের জন্য নির্দেশনা দেওয়া হয়েছে। একই সঙ্গে বিনিয়োগকারীদের প্রতি সঞ্চয়পত্র বিক্রিতে সর্বাত্মক সহযোগিতা প্রদান এবং সেবার মান নিশ্চিত করতে বলা হয়েছে।

নির্দেশনায় বলা হয়েছে, ব্যাংকগুলোর শাখা পর্যায়ে সঞ্চয়পত্র সংক্রান্ত কার্যক্রম নিয়মিত তদারকি করতে হবে এবং গ্রাহকদের অভিযোগ গ্রহণের জন্য শাখার দৃশ্যমান স্থানে ব্যবস্থা প্রদর্শন করতে হবে। অভিযোগ পাওয়ার পর দ্রুত প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করতে হবে।

ডিএমডির পরিচালক ইস্তেকমাল হোসেন কর্তৃক সই করা নির্দেশনায় সঞ্চয়পত্র বিক্রিসহ সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবা যথাযথভাবে নিশ্চিত করার জন্য ব্যাংকগুলোকে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণের বিষয়ে নির্দেশনা দেওয়া হয়েছে।

নিউজের সত্যতা যাচাইয়ের জন্য স্ক্যান করুন